INFORMATIONS DE PAIEMENT ET CARTES-CADEAUX

1. COMMANDES SUR LE SITE WEB :

michaelkors.fr accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Carte-cadeau Michael Kors

Si vous payez par carte ou via Paypal, une pré-autorisation correspondant au montant total de votre commande s'applique à votre mode de paiement lorsque vous passez la commande, mais ce montant ne sera pas débité tant que votre commande n'aura pas été expédiée. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement. Pour les commandes avec retrait en boutique, une autorisation de paiement sera émise au moment de l'achat et conservée jusqu'à ce que la commande vous soit facturée au moment du retrait.

Notre procédure de paiement utilise Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey, le cas échéant, pour vérifier votre transaction en ligne.

Veuillez noter qu'il est possible qu'il n'est pas possible d'utiliser tous les modes de paiement pour chaque type de commande ; les modes de paiement disponibles pour votre commande s'affichent lors du paiement.

Klarna propose différentes options de paiement en fonction de l'adresse de facturation et du montant de la transaction du client. Pour la France, les modes de paiement suivants sont disponibles :

• Payer maintenant – Virement bancaire en ligne (SOFORT) : la somme sera réservée sur votre carte bancaire et débitée après l'expédition des articles ou des billets/de la date de disponibilité du service. En cas d'abonnement, le montant sera débité conformément aux délais communiqués. Vos données personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, seront traitées par Klarna. En cas de paiement dans une devise autre que celle de votre compte bancaire, il est possible que votre banque vous facture des frais de change.
• Payer en plusieurs fois : Grâce au service de Klarna, vous pouvez payer votre achat en 3 versements sans frais sur une période de 60 jours selon les conditions indiquées lors du paiement de la commande.

La méthode de paiement Payer en plusieurs fois est disponible uniquement en cas d'évaluation de crédit positive. De plus amples informations sur Klarna et les conditions d'utilisation par pays sont disponibles sur klarna.com. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément à la Déclaration de confidentialité de Klarna’s

De plus, veuillez noter que si vous souhaitez nous retourner un article, les commandes réglées via Paypal et retournées en boutique pour remboursement ne peuvent être remboursées que sous la forme d'une carte-cadeaux ou d'espèces.

Les achats réalisés avec Klarna ne peuvent pas être retournés en boutique. Ils peuvent uniquement être renvoyés par la poste.

2. COMMANDES PASSÉES PAR LE BIAIS DE L'OUTIL DE VENTE ASSISTÉE EN BOUTIQUE

Michael Kors accepte le type de paiement suivant pour les achats effectués par le biais de notre outil de vente assistée en magasin :

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Carte-cadeau Michael Kors

Si vous payez par carte, votre mode de paiement est débité du montant total de votre commande lorsque vous passez la commande. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement.

3. CARTES CADEAUX ET CARTES CADEAUX ÉLECTRONIQUES

Une carte-cadeau Michael Kors est une garantie de plaisir. Choisissez entre une carte-cadeau classique et une carte-cadeau électronique. Les cartes-cadeaux classiques sont expédiées conformément aux Informations sur l'expédition et la livraison, tandis que les cartes-cadeaux électroniques seront généralement envoyées par e-mail le même jour et prêtes à être utilisées sous 24 heures. Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau classique Michael Kors ou de votre carte-cadeau électronique Michael Kors (chacune référencée ici comme « Carte-cadeau ») à tout moment en vous rendant dans une boutique Michael Kors participante ou en contactant notre service à la clientèle.

Veuillez noter que, pour l'heure, nous ne proposons aucune carte cadeau classique Michael Kors ni carte cadeau électronique Michael Kors à la vente par le biais de notre outil de vente assistée en magasin. Vous pouvez toutefois échanger votre carte-cadeau Michael Kors par le biais de notre outil de vente assistée en boutique.

CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX

Votre achat ou utilisation de la carte cadeau est soumis aux conditions générales suivantes :

• Le délai d'expiration de la carte cadeau est de 36 mois à compter de son émission.
• Cette carte-cadeau est valable pour tout achat d'article dans toutes les boutiques indépendantes Michael Kors et sur tous les sites Internet officiels Michael Kors participants (sous réserve, notamment, de la politique de livraison du site Internet).
• Elle doit être présentée au moment de l'achat et ne peut pas être échangée contre des espèces, sauf obligation légale contraire.
• Nous ne pouvons pas remplacer les cartes perdues ou volées, sauf obligation légale contraire.
• Considérez cette carte comme de l'argent liquide.
• Nous pouvons émettre une carte de remplacement pour le solde non utilisé.
• Pour obtenir la liste des boutiques et des sites Web Michael Kors participants, rendez-vous sur le site michaelkors.fr .li>
• Pour toute question liée au solde des cartes-cadeaux, veuillez vous adresser à une boutique participante ou contacter notre service à la clientèle.
• Vos droits en tant que consommateur ne sont pas modifiés par les dispositions ci-dessus. Cette carte est émise par Michael Kors (France) SAS.

Boutiques participantes : toutes les boutiques Michael Kors indépendantes* situées dans les pays suivants acceptent les cartes-cadeaux : États-Unis, Canada, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Veuillez consulter Trouver une boutique pour les boutiques et les horaires. Remarque : les cartes-cadeaux électroniques achetées sur michaelkors.de ne peuvent être utilisées que dans les boutiques indépendantes Michael Kors en Allemagne et sur www.michaelkors.de. Les cartes-cadeaux électroniques achetées sur michaelkors.fr ne peuvent être utilisées que dans les boutiques indépendantes Michael Kors de France ou sur www.michaelkors.fr.

*Les cartes-cadeaux Michael Kors ne sont pas acceptées dans toutes les boutiques de passage Michael Kors, comme dans les aéroports et les bateaux de croisière.

CARTES-CADEAUX – FAQ

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau classique pour effectuer des achats sur michaelkors.fr?

Pour appliquer le solde d'une carte-cadeau à un achat en ligne sur michaelkors.fr, saisissez simplement le numéro de carte-cadeau et le CODE SECRET dans les champs appropriés lors de l'étape de paiement de notre processus de paiement. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau électronique dans une boutique Michael Kors ?

Pour utiliser une carte-cadeau électronique Michael Kors dans une boutique Michael Kors, imprimez l'e-mail de réception de la carte-cadeau électronique envoyé par Michael Kors et présentez-le lors de l'achat. Veuillez vous assurer que votre impression comporte un code-barres, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel (ou que vous le connaissez) au moment de l'achat.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau pour effectuer des achats par le biais de l'outil de vente assistée en boutique ?

Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat, il suffit d'indiquer le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel au moment de l'étape de paiement du processus d'achat. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Puis-je utiliser simultanément une carte-cadeau et une autre méthode de paiement pour régler une commande ?

Si vous utilisez une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande, la valeur intégrale de la carte-cadeau sera d'abord déduite du montant de l'achat, et le solde sera réglé à l'aide d'un autre mode de paiement. Pour les retours en ligne uniquement : si vous renvoyez un article qui a été payé, en partie ou en totalité, à l'aide d'une carte-cadeau, la partie du paiement correspondant au paiement effectué à l'aide de la carte-cadeau vous sera créditée par l'intermédiaire d'une nouvelle carte-cadeau électronique.

Y a-t-il une valeur de carte-cadeau maximum lors de l'achat d'une carte-cadeau ?

Le montant total d'une carte-cadeau ne peut excéder 2 000 € par carte ou 10 000 € d'achats par carte-cadeaux (lorsque plusieurs cartes-cadeaux sont utilisées) lors d'une seule transaction.

Puis-je acheter des cartes-cadeaux avec une carte-cadeau ?

Actuellement, nous n'autorisons pas l'achat de cartes-cadeaux avec une autre carte-cadeau comme mode de paiement.

Puis-je utiliser des bons d'achat ou profiter de promotions pour acheter une carte-cadeau ?

Généralement, les bons d'achat, les réductions et les autres promotions ne peuvent être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux.

Les cartes-cadeaux Michael Kors sont-elles soumises aux mêmes politiques d'expédition et de retour que les autres articles achetés sur michaelkors.fr?

L'expédition de cartes-cadeaux classiques Michael Kors est soumise aux mêmes politiques d'expédition que les autres articles Michael Kors achetés sur michaelkors.fr. FPour les cartes-cadeaux électroniques Michael Kors, si vous choisissez de recevoir une copie par e-mail de la carte-cadeau électronique que vous avez envoyée à quelqu'un, vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que la carte-cadeau électronique aura été envoyée par e-mail à son destinataire prévu. En général, la carte-cadeau électronique est envoyée via e-mail au destinataire après l'enregistrement de votre commande en ligne.

Michael Kors ne sera en aucun cas responsable de la livraison de la carte-cadeau électronique Michael Kors à une adresse e-mail erronée, ou à une adresse e-mail inexistante fournie par l'acheteur.

La Politique de retours et d'échanges standard s'applique à tous les produits achetés avec une carte-cadeau Michael Kors, ainsi qu'à l'achat de cartes-cadeaux (sauf lorsque la carte a été ouverte, activée, utilisée ou entamée). Tous les remboursements demandés pour les achats effectués avec votre carte-cadeau électronique seront restitués sur la carte-cadeau électronique.

Consultez nos Informations sur l'expédition et la livraison et notre Politique de retours et d'échanges pour plus d'informations.